如何创建动态旅游业评论策略
旅行审查策略应着重于动态性和敏捷性。这是为SEO和业务成功设计和开发解决方案的方法。
在没有研究冠状病毒对旅行业造成的影响的情况下，可以肯定的是，它已经突出了旅行社SEO策略中动态性和敏捷性的重要性。
任何好的SEO策略的核心都是基本级别的内容策略。在此基础级别上，您可以设计和开发敏捷的审核策略，该策略不仅有助于实现SEO目标，而且可以帮助您实现更广泛的业务目标：
- 增强品牌知名度。
- 更多线索。
- 更大的回报习惯。
与旅游公司合作时，他们会遇到一个普遍的难题，即对特定关键字进行排名需要特别长的散文。对于许多信息查询来说，这是对的，但是在旅行中，您只能说“金沙滩”很多次。评论提供了相同的内容，但我认为这是一种更独特的方式。
面对不确定性和不断变化的旅行限制，了解并发展现有策略的哪些要素可以通过提高敏捷性来增强，这使您可以进行战略演变，而不是进行革命。
增强您的评论策略
评论和推荐很重要。这不是新东西。随着旅行路线和目的地的开放，它们可以在建立用户信任度方面发挥极其关键的作用，并可以提高转化率。但是，我们使用评论的方式经常被利用不足，从而增加转换和业务发展的机会成本很高。
通常，当我们查看评论时，会将它们分为正面和负面。但是评论要深入得多，可以用作构建模块，以更好地允许潜在客户进行称为体验预测的事情。
体验预测是指当有足够的信息供用户预测他们的潜在体验而不是他人的反馈并做出更明智的决定时。为此，我们需要了解评论的不同方面，这最终是对客户所经历的情绪的评论。
这些可以分为以下方面的评论：
- 品牌体验。
- 在客户体验。
- 产品体验。
在客户完成他们的体验后，通过提出正确的问题可以影响所有这些。它们既可以用来帮助其他用户预测他们的体验，又可以为企业提供有用的反馈，以改善整体用户体验的各个方面。
品牌体验评论
品牌体验评估涵盖了您可以控制和无法控制的两件事，包括他们的整体体验与他们对品牌期望的比较。这是属于两个控制类别的变量。通过消息传递和公关，您将形象化地描述您的品牌和所提供的产品。
因此，如果您将自己推销为奢侈品牌，则必须提供市场基准的奢侈品体验。了解用户正在寻找的信息种类后，您可以通过提出以下问题来影响评论者谈论品牌：
- 您是否觉得Brand X符合奢侈/低成本提供商的期望？
- 您是否会向您的朋友和家人推荐X品牌的类似假期？
- 在预订假期时，您将与谁比较X品牌的价值主张？
- 这是您第一次去Brand X度假吗？
通过这些问题，您可以：
- 确定您的消息传递和产品是否一致。
- 从审稿人中提取一些个人观点。
- 找出谁将与您在市场上进行比较。
- 建立回头客趋势。
客户体验评论
客户体验是可控的。对我来说，提供良好客户体验的关键要素是：
- 沟通反应力。
- 结构化政策。
从预订阶段一直到预订后阶段，与客户的沟通方式都很重要-这也是您可以影响评论的时间。以正确的方式执行时，结构化策略也很重要。当出现问题时，制定适当的政策和框架来处理多种突发事件将有助于加快响应速度。而且，如果以正确的方式交付，可以帮助将潜在的不良情况转变为好的情况。并将潜在的负面客户体验审核为建设性的。
在大多数情况下，许多预订都是在线进行的，不会受到实际人员的影响。在这些情况下，您的网站是您人性化的客户服务的代理。在这里，有关评论调查的问题类型可以是：
- 您是如何找到预订流程的？
- 您能找到想要的所有信息吗？
- 您如何评价酒店员工？
产品体验
如您所想，产品体验就是对假期的全面回顾。有很多元素不一定在您的控制范围内，但这也是您可以从客户那里获得的体验信息的潜在金矿。这也是您最大的机会将评论与更传统的内容营销相结合。
例如，如果您知道客户去过罗马，并且有可能在罗马的相关页面上使用该评论，则可以提出以下问题：
- 您会推荐X品牌去罗马旅行吗？
- 您如何形容您在罗马度假？
- 您会列出什么作为假期的亮点？
这需要一定程度的CRM集成。但是，鉴于连接器和数据流水线软件提供者的数量可以以不同的成本和入门级使用，这是可以实现的。
简化评论
大多数网站都以相同的方式对待评论-它们要么是第三方API集成，加载到页面中并带有某种模式，要么在后台复制或粘贴到页面上。但是，通过更好的评论收集和更好的反馈，您可以创建更好的评论体验。
在过去的几个月中，Google在Google评论中引入了几乎“悬崖笔记”类型的部分，以提取出用户可以与之交互和筛选的常见主题。
花时间进行审查并检索相同的TLDR部分，使用户可以更快地做出更快的决策。这不需要与评论提供者集成，但是可以是在您的产品页面上开发的有效模块。